Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para que meus produtos sejam entregues?
- O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente. Normalmente, o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis, mas pode levar mais tempo em casos excepcionais.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
- Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo pix, cartões de crédito, débito e pagamento por boleto bancário. Utilizamos plataformas seguras de processamento de pagamentos para garantir a proteção dos dados do cliente.
Vocês oferecem frete grátis?
- Sim, oferecemos frete grátis para todos os pedidos. No entanto, algumas promoções especiais podem exigir um valor mínimo de compra para se qualificar ao frete grátis.
Posso rastrear meu pedido?
- Sim, você poderá rastrear o seu pedido. Assim que o envio for processado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega que pode ser feito dentro do nosso site na aba "Rastreie seu pedido".
Vocês aceitam devoluções?
- Sim, aceitamos devoluções. Caso você não esteja satisfeita com o produto recebido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para obter instruções sobre como proceder com a devolução.
Posso cancelar meu pedido?
- Se o pedido ainda não foi enviado, você poderá cancelá-lo entrando em contato conosco o mais rápido possível. No entanto, se o pedido já estiver em trânsito, será necessário aguardar o recebimento e proceder com a devolução, se desejar.
Vocês oferecem garantia nos produtos?
- Sim, oferecemos garantia nos produtos contra defeitos de fabricação. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Como entro em contato com o suporte ao cliente?
- Você pode entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através da aba "Fale conosco".
